FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Apakah Cotton Tree mengeprint kain kalian sendiri?

Ya, kami mengeprint design kain kamu sendiri langsung dari pabrik kain di Indonesia.

Apa semua bahan yang digunakan katun?

Ya, hampir semua bahan yang kami gunakan adalah katun. Khusus untuk bahan print kami menggunakan bahan khusus yang diproduksi khusus hanya untuk kami.

Apa Cotton Tree produksi Indonesia?

Ya, kami 100% produksi Indonesia mulai dari kain hingga konveksi yang menggunakan tenaga Indonesia.

Apa barang yang sudah sold out akan restock kembali?

Tidak, barang yang sudah sold out tidak akan kami produksi ulang.

Bagaimana kebijakan return dan exchange?

Untuk return dan exchange kami hanya menerima jika kesalahan ada pada pihak kami (salah kirim, produk cacat, dsb), biaya return akan sepenuhnya ditanggung oleh pihak kami. Jika produk habis, maka bisa ditukar dengan barang yang harganya sama atau refund sepenuhnya.

Apakah Cotton Tree menerima pembayaran menggunakan kartu kredit?

Ya, kami menerima berbagai cara pembayaran melalui midtrans.

Mengapa kami harus mendaftar sebagai member di website Cotton Tree?

Kami menyarankan agak kalian mendaftar sebagai member karena member akan mendapatkan promo yang menarik berupa diskon up to 15%. Selain itu member akan mendaptkan newsletter barang new arrivals kami sehingga tidak akan ketinggalan new arrivals. Selain itu akan ada promo menarik lainnya yang hanya ada pada website kami.

 

Jika ada pertanyaan lebih lanjut dapat menghubungi kami melalui whatsapp di nomer 0818-07592-595 :)